Vos questions

Vous trouverez ci-dessous des réponses à beaucoup de vous questions.

Question

Réponse

Que faire si, par manque de force dans les bras, le pliage du fauteuil est trop difficile ?

Grâce à notre nouveau produit ,,FALTBOY‘‘ le fauteuil se plie beaucoup plus facilement. C’est une roulette-anti bascule automatisée qui peut aussi soulèver une roue de votre fauteuil roulant facilitant ainsi d’environ 80% la manoeuvre.

Peut-on utiliser un attelage de remorque?

S’il s’agit d’un attelage de remorque inamovible, merci de prendre contact avec nous avant.

Peut-on augmenter la capacité (LADEBOY Standard sur Maximum), si j’achète un fauteuil plus lourd?

Oui nos systèmes peuvent être modifiés, nous changeons uniquement l’unité opérationnelle. L’installation en elle même n’est pas modifiée.

Est-il nécessaire d’inscrire la modification sur les papiers du véhicule ?

En Allemagne, les aides à la conduite ainsi que les portes coulissantes doivent figurer sur les papiers du véhicule, ce qui n’est pas le cas en France

La garantie fonctionne-t’elle si l’installation a été réalisée par un agent qualifié ?

Oui, la garantie de 2 ans inclue aussi les agents qualifiés

Dois-je contacter mon assurance pour assurer le système de chargement contre le vol?

Oui tous les aménagements doivent être assurés pour être remplacé en cas de vol. Certaines assurances ne facturent pas de frais supplémentaires. Pour être sûr, faites le confirmer par écrit, pensez aussi à assurer votre fauteuil roulant.

Est-ce possible de démonter les systèmes rapidement, si on veut transporter des matériaux encombrants?

En ce qui concerne le LADEBOY et le LADEBOY S2 c’est possible, grâce aux fixations rapides. Pour le SCOOTERBOY c’est plus difficile, car il vous faut des outils et le poids du SCOOTERBOY est d’env. 94kg.

Fiabilité de vous produits?

Nos robots chargeurs sont très fiables. Le robot chargeur LADEBOY existe depuis 20 ans sur le marché.
Le robot chargeur LADEBOY S2 est depuis env. 8 ans sur marché. Les pièces sont (excepté les dimensions) très similaire pour le SCOOTERBOY. Nous avons évidemment suffisamment testé nos systèmes avant de les commercialiser. Nous nous conformons aux exigences de l’industrie automobile, à titre d’exemple, notre porte pivotante a été testée 100 000 fois, tout comme les constructeurs le font avec la porte d’origine.

Pouvez vous fournir des pièces de rechange rapidement?

Toutes les pièces sont en stock. Avec UPS le paket sera chez vous rapidement

Qui peux m’aider, si en route j’ai un souci avec vos prouits?

En France vous pouvez vous adresser à votre installateur (par exemple Pimas, Lenoir, Handi Auto etc… ou vous nous appellons et nous vous disons les possibilités

Combien de sièges me restent?

Pour tous nos robots chargeurs nous pouvons vous donner cette info seulement si vous avez préciser vos dimensions de fauteuil.

Comment savoir quell sera le résultat sur mon type de véhicule ?

Sur simple demande, nous vous enverrons des photos de montage réalisés  sur un véhicule indentique (si disponible)

Est-ce qu’il existe une vidéo?

Sur simple demande, nous pouvons vous envoyer gratuitement un DVD.

Avez-vous des robots chargeurs d’occasion avec garantie?

Pour le LADEBOY de coffre, nous avons une petite gamme en stock (1 ans de garantie)

Faites-vous des essais de choc avec vos robots chargeurs?

Oui, pour le LADEBOY de coffre nous avons fait des essais en collaboration avec l’industrie automobiles.
Les résultats nous ont aidé à améliorer le LADEBOY. Avec le LADEBOY S nous avons réalisé des essais de choc en 2003 et 2004 sur un Mercedes Benz Vaneo et Opel Vectra Caravan.

Est-ce que c’est ne pas très chère une invention comme ca?

Oui. Sur une Mercedes Benz SL (Modell 2003) nous avons trouvé une jolie solution pour charger un fauteuil roulant en mode
,,cabriolet‘‘

J’aimerais continuer à conduire un cabriolet, pouvez vous me proposer une solution?

Si le fauteuil ne peut plus être plié due à un manque de force, quelles solutions proposez-vous?

L’utilisation du SCOOTERBOY est une bonne solution, ils nous offre un chargement sans plier le fauteuil.
Nous vous conseillons des véhicules type monospace ou mini-monospaces. Une autre solution est le FALTBOY (voir question + réponse numéro 1).

Est-il possible de changer de fauteuil tout en conservant le robot chargeur installé ?

Oui, il est possible de changer de fauteuil, il faut juste vérifier que les dimensions du nouveau fauteuil soient identiques, ou sinon, au moins compatible avec la place disponible, et il faudra prévoir un nouveau réglage du robot

A quoi dois je faire attention si je m’achète un nouveau véhicule et que je veux réutiliser mon robot chargeur?

Merci de nous contacter avant l’achat de votre véhicule.

Est-ce que le courant éléctrique de la batterie d‘origine est suffisant pour garantir le fonctionnement de vos robots chargeurs?

Oui la consommation de nos robots chargeurs est très faible. Vous n’avez pas besoin d’acheter une batterie plus puissante.

Est-ce que une participation financière est possible par la caisse d’assurance-maladie?

Oui a voir avec les caisses directement.

Qui pourrait participer aux frais sinon?

De principe les agences pour l’emploi, assurance de retraite, bureau d’aide sociale, bureau national d’integration, caisse professionnelle d’assurances sociales, MDPH

Combien est la TVA sur les robots chargeurs?

En allemagne elle est de 19% en France de 5,5%

Est-ce qu’il y a des différences concernant les motorisations électriques par rapport au robot chargeur?

En général nous conseillons les produits de la socíété Alber (e-fix ou e-motion) surtout en raison de leur faible largeur
et la possibilité d’aménager le fauteuil avec des ,,batterie divisée‘‘, une solution pour charger le fauteuil avec la batterie.

Est-il possible que mon garage réalise l’installation?

Pour le LADEBOY de coffre dans des véhicules type break, monospace ou hayon oui, c’est possible.
Si vous avez une berline, l’installation pour des garages qui ne sont pas dans la branche  sera trop compliquée.
Dans ce cas l’installation peut seulement être effectuée par un des nos agent qualifié (qui garantissent une installation correcte ) L’installation d’une porte pivotante (LADEBOY S2) ou SCOOTERBOY est seulement possible par nous ou un de nos agent qualifié.

Qui offre un service-client?

Votre aménageur ainsi que tous les agents qualifiés et Rausch à Balingen

Après la garantie, est-ce que je peux laisser verifier mon robot chargeur gratuitement?

Oui c’est possible chez nous directement à Balingen, peut importe l’age de l’équipement.

Sur ma voiture la roue de secours se trouve dans le coffre au dessous du LADEBOY, comment puis-je accéder à cette roue, en cas de crevaison?

Le robot chargeur LADEBOY coffre se démonte facilement et sans outils. Vous pouvez accéder à la roue de secours comme d’habitude. En général le client d’un robot chargeur ne fait pas ce travail, donc il sera fait par votre service de dépannage.
Une bonne Aide, si le trajet à la maison est courte, pourra être un spray ,,répare pneus‘‘ et compresseur.

Sur ma voiture la roue de secours se trouve dans le coffre au dessous du SCOOTERBOY, comment puis-je accéder à cette roue, en cas de crevaison?

Le robot chargeur SCOOTERBOY ne se démonte pas facilement. Un spray ,,répare pneus‘‘ et compresseur sera necessaire dans ce cas.

Je m’interesse pour vos produits, mais avant j’aimerais parler avec un de vos clients ou voir le robot chargeur.

Merci de prendre contact avec nous, nous trouverons certainement un agent qualifié près de chez vous pour organiser une demonstration.

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